AĞ  ÜZERİNDE  İNTERNETLE BAĞLI HÜKÜMET MODELİ

İnternet deyince akla küresellik gelir…

Günümüzdeki akademisyenler ve uzmanlar, yeni enfomasyon teknolojisinin, hükümetin gerçekleştirilmesi gereken dönüşümde anahtar rol oynaması fikrine teorik olarak destek vermektedirler.

Elektronik hükümet, internet ağlı bir hükümettir. Yeni teknoloji ilk olarak içeriden hukuk sistemlerini birbirine bağlamaktadır. Hükümetin oluşturduğu ulusal bilgi altyapısı, dijital ortama erişebilen vergi mükellefleri, tedarikçiler, şirketler seçmenler, okullar, Labaratuvarlar, araştırma merkezleri ve kitlesel medya gibi toplumsal kuruluşlarla ve diğer kamu kurumları ile bağlantı kurabilmesini sağlamak zorundadır.

Oluşturulan ulusal ağ sadece hükümet maliyetlerini azaltmak için bir araç değil, aynı zamanda hükümet programının yürütülme ve yönetim biçimlerini akılcı bir biçimde değiştirme yoludur. Ağ’ a bağlı hükümet, işlerini yerine getirirken zaman ve uzaklık engellerini ortadan kaldırır, kamu bilgi ve hizmetlerini istenildiği zaman, istenildiği yerde verir. Hükümetler kamuya daha hızlı, daha açık ve şeffaf, daha hasaplı ve uygun biçimlerde kaliteli ürünler sunmak için elektronik sistemleri kullanır. Sadece eski yapılar veya devlet memurlarının uygun gördüğü şekilde değil, öncelikle vatadaşların ihtiyaçlarına yönelik programlar tasarlanmaktadır.

ETKİN BİREYLER

Bilgi işçisinin mültimedyayı bilgisayar olanakları ile kendi işinde kullanması sonucunda bireylerin etkinliği ve kişisel verimliliği artmıştır.Bireyler daha kısa zamanda daha çok iş yapabilmektedir.Örneğin multimedya bazlı öğrenme araçları ile bilgiyi iki yada üç kat daha uzun süre koruyarak, kısa sürede karmaşık bilgiler öğrenilebilmektedir. İnteraktif multimedya ile bireyler eğitim ve bilgilenme süreci hayat boyu devam edebilmektedir. Ancak bu kendi milletinin düşünce özgürlüğü vs. kısıtlamalarla gelişmesini istemeyen bir devlet otoritesi altında asla gerçekleşmeyecektir.Bu halde elektronik devlet anlayışına geçilmesi sonucunda başarısızlıklar baş gösterip ve eski iş sürecine yeniden dönülüp bir gerileme kaydedilecektir.

Kişisel multimedya uygulamaları sayesinde devlet çalışanları, görev ve öğrenme etkinliğini arttırabilecekleri araçlara sahip olabilmektedir. Buradan kazanılan zaman ise, daha etkin bireylerin oluşturulması için yatırım amacıyla kullanılabilir. Sonuçta kamuda etkin bireylerle dahat kaliteli hizmet üretilmesi sağlanabilecektir.

YÜKSEK PERFORMANSLI EKİPLER

Yeni ekonomide işletme ekipleri, şirketin kendi içindeki değişikliklere ve artan müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilme imkanını sağlamaktadır. Ekipler, bir çok disiplinden ve resmi kurumların çeşitli bölümlerden, doğru insanları, doğru zamanda, yurt içinden veya yurt dışından temin etmekte, geleneksel bürokrasiye son verip, yeni bürokratik yapıları engelleyerek, kurumların veya işletmelerin mali yapılarını değiştirebilmelerine ve kaliteli hizmet sunmalarına katkıda bulunmaktadırlar.

Yeni medyanın gücü ve taşıdığı potansiyel sayesinde, insanlar arası iletişimde pek çok yeni kanal açılmakta, ofis içi, ülkeler arası ve hatta zaman boyutunu aşan hızda akan bilgi, ağ yapısında çalışan ekiplerin işleri paylaşmasına izin vermektedir.Bunun sonucunda eski hiyerarşinin anti-tezi olan, görev dağılımı yapılmış ağ yapısındaki ekiplere dayalı kurumların ve işletmelerin yeni yapılanma biçimleri ortaya çıkmaktadır.

Bu yeni yapıda, internet üzerindeki iş grubu bilgisayar sistemleri aracılığı ile organizasyonda odak noktası, yöneticiye karşı sorumlu bireyden, temsilci ve müşteri hizmet birimleri olarak görev yapan ekiplere doğru kaymaktadır. Bu ekipler, organizasyonun hem içinde hem de dışında yer alan diğer ekiplere,bir yandan müşteri bir yandan da şirket veya kurum temsilcisi gibi davranmaktadırlar.

Bu model daha çok esnekliği, yenilikçiliği,gibi diğer girişimciliği ve değişen koşullara karşılık vermeyi teşvik etmek üzere tasarlanmış bir modeldir.

İş istasyonları; ağ üzerinde birleştirilerek, yüksek performaslı ekipler oluşturacak çalışma gruplarına ait bilgisayarlı ortamlara dönüştürülmektedir. Çalışma grubunun işbirliği yapabilmesi bilginin değerlendirilmesi, zaman yönetimi ve karar verme süreçleri, şimdi yeni bir ekip-esaslı yapıya oturmakta ve böylece yüksek performans elde etmektedir. Örneğin sosyal güvenlik çalışanları, teknolojiyi kullanarak vakit kazanmaktadırlar. Fakat bu zamanı, müşterilerin sosyal güvenliğe duyduğu ihtiyacı gidermeleri için verecekleri bir danışmanlık hizmetine yatırım yapmak amacıyla kullanmaktadır. Bu ise ekip içinde yeni bir görev dağılımı, işletme süreçlerinin yeniden tasarlanması, çalışanların yeniden eğitilmesi aşamalarının tamamlanması ile başarılmaktadır.

ENTEGRE DEVLET

Ağ üzerinde kurumlar ve vatandaşlar ile bağlanmış bir devlete ait ulusal bilgi altyapısı, geneleksel devlet anlayışını değiştirecek yeni bir organizasyon yapısına sahiptir. Akıllı bir devlet yatay iç-ağ sistemi ile entegre olmuş, bütünleşmiş bir yapıya sahiptir. Aynı zamanda devlet tabanına yayılmış enformasyon altyapıları, aracılığı ortadan kaldırmaktadır. Ayrıca devletler daha dinamik ve küçük ünitelere doğru kaydıkça, molekülleşme imkanı da doğmaktadır.

Bu sayede Devlet ile diğerleri arasındaki duvarlar yıkılmakta, yönetimde şeffaflık sağlanmakta, bireylere ve müşterilere sunulan hizmetlerde kalite artmaktadır.

DEVLET

Devletler elektronik olarak erişim menzilini arttırma imkanına sahip oldukça, bireylere, seçmenlere, müşterilere, tedarikçilere ve diğerlerine hizmetlerini daha iyi olarak sunabilmekte ve bu hizmetlerini katma değere dönüştürebilmektedir.

Açık Devlet’ de bir kamyon filosunun, büyük bir bilgisayar sisteminin veya bir binanın satın alınmasında gerekebilecek dökümantasyon, artık atomlarla değil, bitler aracılığı ile dijital ortamda hazırlanmakta, teklifler de bilgisayar ağı üzerinden gönderilebilmektedir. Projeler ise tedarikçileri ve bunların Kamu’ daki müşterilerinin aynı anda ağ üzerinde bulunması sayesinde gerçekleştirilmektedir.Proje ve hizmetler hakkında bilgi gerektiğinde, halka elektronik olarak duyurulmakta ve ulaştırılmaktadır.

İNTERNET ÜZERİNDEKİ DEVLET MODELİ

İnternet üzerinde daha fazla insan iletişimi, fon akışı, bilgi akışı ve işlemlerin operasyonu gerçekleştikçe, sadece devlet kurumları arasında değil, devleti ilgilendiren herkes arasındaki ayrımların önemi azalır.

Böylece Devletler için yeni modeller ve yeni hedefler ortaya çıkar. Artık toplumlar devlet tarafından önceden başarısız bir biçimde gerçekleştirilen hizmetlerin doğru biçimde yerine getirilmesiyle özgüvenini kazanır, hayata bakışı değişir, devlete olan güvenini yeniden kazanır. Devlet kuruluşları internet üzerinden;

            -İşsizlik Sigortası

            -Sosyal Güvenlik

            -Sosyal Yardım

            -Gelir Dağılımı ve Ödeme

            -İş Danışmanlığı

            -Vergi

            -Tapu

            -Nüfus

            -Sağlık

            -Gümrük

            -Adli sicil

hizmetlerini rahatlıkla halkına sunabilir. Devlet girişimlerine ve yatırımlarına halkın katılımı için “elektronik duyurular”, “elektronik mail grupları”, oluşturabilir ve önemli meselelerde sanal düşünce kuruluşları aracılığı ile “elektronik beyin fırtınası” da denenebilir. “Elektronik oylar” aracılığı ile halkın belirli konularda görüşü alınır, “sanal çıkar grupları”, “sanal lobiler”, oluşturularak düşünceler ve projeler geliştirilir ve hatta bunlar sosyal gelişmeye ve kalkınmaya katkı sağlayacak hale getirilebilir. Sorumluluklar 3-5 yılda bir yerine, sürekli bir hale getirilebilir. Daha demokratik, daha katılımcı ve daha şeffaf bir süreç sağlanabilir.